закрыть
Форма обратной связи:





Тренинг и консалтинг для магазинов и бутиков

Офис в Киеве

С удовольствием предоставим Вам информацию
по всем интересующим Вас вопросам.

Контактные телефоны: 
+38 (044) 587-94-24, +38 (050) 227-91-64

Электронная почта: 
gt-retail-studio@ukr.net

Геннадий Ткаченко
Директор

+38(098) 155-19-98 /сотовый/

gt-retail-studio@ukr.net

 

Дарья Устенко

+380 (44) 227-08-24
+380 (50) 227-91-64

gt-retail-studio@ukr.net

 
Консультант
офлайн

Укажите ваш вопрос и нажмите отправить

Напишите Ваш вопрос и я в ближайшее время отвечу на него.

Ожидаем консультанта...

7 шагов к безупречному обслуживанию

развернуть страницу

Книги с философией западных компаний о качестве обслуживания зачастую вводят в заблуждение многих собственников магазинов. Красивые "легенды о безупречном сервисе" привели многие отечественные компании к серьезным потерям, как финансовым, так и кадровым. Хорошее обслуживание должно приносить дополнительный доход магазину. Точка. Другого не дано.
7 ШАГОВ К БЕЗУПРЕЧНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ - от практика ритейла Геннадия Ткаченко. Выйдите из матрицы иллюзий и посмотрите реально на продажи и обслуживание!
СОДЕРЖАНИЕ:
- почему магазины не работают ради покупателей?
- какой основной (для некоторых не приятный) инструмент в управлении продавцами?
- какой показатель определяет качество обслуживания, но его не считают в 95% магазинов?
- когда магазинам противопоказано гнаться за безупречным обслуживанием?
- как связаны отсутствие планов по продажам и хамство покупателям?
- почему с новичками обслуживание или рождается или умирает?
- почему лозунг "продавай клиентам самое лучшее" - это путь к банкротству?
- какая зависимость качества обслуживания от системы эффективного менеджмента
Автор: Геннадий Ткаченко. Тренер персонала магазинов и бутиков в СНГ. Эксперт по оперативному управлению магазинами. ТОП-3 спикер конференций по ритейлу.
Продолжительность: 72 минуты. Стоимость: 42$
Заполните форму заказа и в ближайшее время с Вами свяжется клиент-менеджер
* ФИО:
* Компания:
* Должность:
* Телефон:
* Эл. адрес:
Уточнения к заказу:

0
Добавьте комментарий:
закрыть
A+
A-
Загрузка...
Страница не найдена
Яндекс.Метрика