Перезагрузка: Типы клиентов

ПЕРЕЗАГРУЗКА:
ТИПЫ КЛИЕНТОВ
(или как определять мотивацию поступков)

Ближайшая дата проведения:
корпоративный формат

О курсе:

1. новая программа "Школы Продавцов" для опытных консультантов магазинов и бутиков "эмоциональной" группы товаров
2. в курсе 2 блока: личностный и практический. Практический: акцент на одной теме тренинга, что позволяет наиболее полно проработать каждый блок информации по розничным продажам
   
3. личностный: можно знать, но не делать, например, потому что продавец боится покупателей или из-за проблем в личной жизни. Поэтому в курсе задача лучше понимать себя, снять психологические барьеры при общении с клиентами. Это крайне важно, когда нужно "перезагрузить" продавцов к новому сезону!

• Геннадий Ткаченко тренер

Стоимость участия: 4490грн.

1. при этом каждый 5-й от одной сети - бесплатно
2. стоимость участия одного продавца, как правило, окупается в течение 2-3 смен. Проверено.
3. Застрахуй продавца! если вы опасаетесь, что обучите продавца а он уйдет, вы можете его застраховать. В этом случае, мы обучим вашего второго продавца - безоплатно. Стоимость страховки: всего 990грн. за одну часть курса

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

ЛИЧНОСТНЫЙ БЛОК

1. отличия супер продавца от посредственного
2. природа возражений или чувство собственной ценности и его защита покупателем
3. психология личных отношений или когда можно ссориться
4. практика "черного продавца" или прокачка отношения к возражениям
5. ключ к общению с "вредными" клиентами

ПРАКТИКА: ТИПЫ КЛИЕНТОВ

1. примеры реальных возражений покупателей по 4 категориям
2. отличие возражения от простого вопроса или когда нужно аргументировать
3. принцип "мамы" при ответах на жесткие возражения
4. как по возражению определить тип покупателя и как грамотно отвечать, чтобы подтолкнуть клиента к кассе
5. техники работы с возражениями и сомнениями: что и как говорить покупателю
6. варианты ответов на возражения по качеству товаров магазина: "Это Китай!", "Почему торчит нитка?!", "Это вещь на один раз!" и т.п.
7. 6 вариантов ответов на возражение о цене "Почему так дорого!", "Маленькая скидка!", "У соседей дешевле!" и т.п.
8. действия продавца. когда нет запрашиваемой позиции в ассортименте - "У вас как всегда ничего нет!", "А где большие размеры?"
9. что хотят сказать в своих возражениях: хорошо информированные покупатели и те, кто постоянно жалуются
10. правила ответов на возражения и правила обоснования ответа
11. отработка навыков ответов на возражения в реальных условиях торгового зала 

Закрепление:

1. домашние задания после каждой части курса даёт возможность закреплять и контролировать применение новых навыков
2. финальное тестирование, которое позволяет не только закрепить навыки, но и объективно оценить каждого продавца

Бонус:

1. лучшие продавцы курса отмечаются материальными призами от тренера курса!
2. при заказе корпоративного тренинга - мини-тренинг для ваших директоров магазинов "Как получить максимум от обучения продавцов". Мы хотим, чтобы ваши магазины зарабатывали больше!

Следующие части "Школа Продавцов: Перезагрузка":

1. Дополнительные продажи (или как подталкивать к решению)
2. Управление возражениями (или как наладить отношения в семье)
3. Вхождение в беседу (или как перестать бояться людей)

Присоединяйтесь!!    

+38(044)587-94-24
gt-retail-studio@ukr.net

Заявка на участие