Техники РОЗНИЧНЫХ продаж

ТЕХНИКИ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ

Ближайшая дата проведения:
по договоренности

К НАМ:

1. четкий акцент на розницу, обучение с учетом психологии поведения покупателей
2. основные техники и методики розничных продаж в магазине
3. сугубо конкретика ритейла! Если надо обучение "обо всем" и на "общих примерах", то это точно не к нам
4. быстрая подготовка продавца!
   

• Геннадий Ткаченко тренер

Стоимость участия:

1. при оплате до 15.09 - 6900грн.
2. при оплате до 16.10 - 7900грн.
3. каждый 5-й от одной сети - бесплатно!
4. стоимость участия одного продавца, как правило, окупается в течение 2-3 смен. Проверено.

Бонус: 

1. закажите тренинг для своих продавцов и получите 10000грн. на утренний мини-тренинг в магазине (без ограничения кол-ва участников)!!

С собой: 

1. каждая группа продавцов получает раздаточный материал с конкретными фразами-шаблонами для продаж и обслуживания покупателей

РЕЗУЛЬТАТ тренинга:

1. увеличение суммы среднего чека, количество ед./чек, конверсии и выручки
2. "огонь" в глазах и действиях Ваших консультантов!

Программа тренинга:
ТЕХНИКИ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ

Основные правила работы продавца

1. что такое "продажа" или в чем отличия от "отпуска товара"?
2. основные 5 задач продавца-консультанта магазина
3. влияние продавца на покупателя
4. основные правила знания ассортимента
5. правило Джоди Фостер или каждая продажа - это творчество
6. вера, настрой и убеждения в продажах
7. какие ограничения мешают продавцам и лишают их бонусов (разберем и рассчитаем в цифрах)
8. особенности обслуживания клиентов в разные сезоны

Типы и мотивы покупателей

1. по каким признакам продавец-консультант может определить тип клиента
2. виды покупательских мотивов и типов личностей
3. как вести разговор с чрезмерно общительными, вспыльчивыми, замкнутыми, а также хорошо "информированными" клиентами
4. психология поведения мужчин и женщин в торговом зале
5. стиль продаж с учетом 4 типов личностей
6. виды комплиментов и три вида времени для них в процессе продажи
7. правила комплиментов для разных типов покупателей

Приветствие и вхождение в беседу

1. как консультант влияет на покупателя при входе в магазин
2. приветствие и его элементы
3. 3 вида информации, которую передаёт продавец голосом
4. "доброе утро" и другие варианты приветствия при входе в магазин
5. 4 шага приветствия покупателей при входе в магазин
6. 3 варианта вхождения в беседу с клиентами с учетом сезона
7. знание особенностей ассортимента и конкретных позиций магазина
8. варианты вхождения в беседу с покупателями в магазинах различных форматов

Выяснение пожеланий или как уравлять беседой

1. почему у каждого своё "яблоко"?
2. варианты вопросов при прояснении ожиданий клиента
3. правила постановки вопросов по группам товаров
4. какие вопросы задавать мужчинам и женщинам или your question have a sex
5. вопрос о желаемой стоимости продукции и как задавать его правильно
6. варианты обоснования (мотивации) покупки без привязки к основным пожеланиям покупателя

Правила демонстрации товаров

1. - правила презентации товаров по цене: вверх, вниз, или…
2. эмоциональные образы при демонстрации товаров
3. "стоимость" различных слов при описании товаров
4. особенности работы при тесте товаров: мужчина/женщина
5. что делать, если рассматриваемый вариант явно не подходит
   покупателю?

Техники работы с возражениями

1. примеры реальных возражений покупателей по 4 категориям
2. в чем отличие возражения от простого вопроса или когда нужно и нельзя аргументировать
3. 4 варианта работы с возражениями
4. 3 техники работы с возражениями и сомнениями: что и как говорить покупателю
5. как по возражению определить тип покупателя и как грамотно
   отвечать, чтобы подтолкнуть клиента к кассе
6. что хотят сказать в своих возражениях хорошо информированные покупатели
7. отработка ответов на возражения в условиях торгового зала

Продажа дополнительных товаров

1. сигналы готовности клиента совершить покупку
2. 3 варианта ответов покупателей и действий продавца
3. варианты обоснования (мотивации) покупки без привязки к основному запросу
4. предложение дополнительных позиций или как увеличить свой продажи в 2 раза?
5. правила общения при расчете за выбранную продукцию

Не позволяем забыть продавцам полученные знания, путем:

1. итоговой тренинговой документации после проведения тренинга;
2. закрепляющего тренинга;
3. индивидуального обучения в торговом зале;
4. работе с моделями при приходе новых коллекций;
5. утренних мини-тренингов в магазине.

Повышай продажи с тренингом Техники розничных продаж

закажи тренинг только для своих, под свою группу товаров: +38(050)227-91-64

Заявка на участие